Transfert: de la GARE de RAVENNE au TERMINAL des CROISIèRES

Contacts :

Pour toute question concernant ce service, n’hésitez pas à nous contacter !

- Email : transfer@visitravenna.it

- Téléphone : +39 0544 482838

- WhatsApp : +39 348 4504049

Bagages et Colis

Le service est effectué avec des véhicules partagés avec d’autres passagers ; l’espace dans le coffre est donc limité.

Chaque bagage/colis placé dans le coffre compte comme 1 unité, indépendamment de ses dimensions.

Sont considérés comme bagages/colis :

- Valises de toute dimension

- Trolleys cabine

- Poussettes

- Fauteuils roulants pliables

- Tout objet occupant de l’espace dans le coffre
 

Un effet personnel, tel qu’un petit sac à main ou un sac à dos pouvant être tenu sur les genoux, n’est pas considéré comme un bagage ou une unité.

Afin de garantir le service, il est essentiel d’indiquer le nombre exact de bagages au moment de la réservation. En cas de nombre de bagages supérieur à celui déclaré, le service ne pourra pas être garanti.

En cas de doute ou de besoin particulier concernant les bagages, vous pouvez nous contacter avant d’effectuer la réservation à l’adresse suivante : transfer@visitravenna.it

Demandes Spéciales (notification préalable obligatoire)

Toute exigence particulière doit être communiquée avant la réservation en écrivant à : transfer@visitravenna.it

Exemples de demandes spéciales :

- Véhicule homologué pour personnes en situation de handicap ou en fauteuil roulant

- Difficultés de mobilité

- Siège auto homologué pour enfants (en précisant l’âge)

- Exigences particulières concernant des bagages hors format

Nous vérifierons la disponibilité et vous informerons des éventuels suppléments applicables.
En l’absence de notification préalable, nous ne pouvons garantir la disponibilité du véhicule ou de l’équipement adapté.

Ponctualité du Service

Nous ferons de notre mieux pour être ponctuels. Toutefois, en raison du trafic et/ou de modifications imprévues de l’itinéraire, le service peut subir de légers retards. Dans ce cas, nous vous prions de patienter et de rester joignable pour toute communication de la part de notre personnel.

Nous vous rappelons qu’un de nos opérateurs sera toujours disponible pour vous informer de l’état du transfert et pourra être contacté (de préférence via WhatsApp) au numéro +39 348 4504049.

Identification du Véhicule

Notre chauffeur affichera sur le véhicule un panneau d’identification avec le logo « Visit Ravenna » et disposera de la liste des passagers réservés.

Nous vous prions de vérifier que le véhicule correspond bien à celui réservé et de veiller à ne pas monter à bord d’autres véhicules.

Si vous décidez à la dernière minute d’utiliser un service différent, aucun remboursement ne sera accordé. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre politique d’annulation.

Demande de Facture

Si vous avez besoin d’une facture, celle-ci devra être demandée avant d’effectuer le paiement en contactant notre bureau à l’adresse email suivante : transfer@visitravenna.it